Cibinong Bogor – seputar indonesia.co.id – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik terus ditunjukkan Samsat Cibinong Bogor. Melalui penguatan layanan Front Office (FO), Samsat Cibinong hadir memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan ramah kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor, Kamis (5/2/2026).
Pelayanan FO menjadi garda terdepan dalam memberikan informasi, pendampingan, serta kemudahan administrasi bagi warga. Dengan sistem pelayanan yang tertata dan petugas yang sigap, masyarakat kini merasakan proses yang lebih efektif dan nyaman saat mengurus keperluan di Samsat Cibinong.
Kepala Bintara Urusan Samsat Cibinong Bogor, Aiptu Usri Mulya, mengatakan bahwa peningkatan kualitas FO merupakan bagian dari komitmen institusi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pelayanan Front Office kami optimalkan agar masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, pelayanan yang cepat, serta suasana yang nyaman saat berada di kantor Samsat,” ujar Aiptu Usri Mulya.
Ia menambahkan, petugas FO juga dibekali dengan sikap humanis dan profesional agar mampu melayani masyarakat dengan maksimal, sekaligus meminimalisir kebingungan dalam proses administrasi.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu dan terlayani dengan baik. FO menjadi pintu awal pelayanan, sehingga harus benar-benar memberikan kesan positif,” tambahnya.
Kehadiran layanan FO yang profesional ini pun mendapat respons positif dari masyarakat. Warga mengaku sangat terbantu dengan adanya pelayanan yang informatif dan ramah, sehingga proses pengurusan administrasi kendaraan dapat berjalan lebih lancar tanpa hambatan berarti.
Dengan peningkatan layanan ini, Samsat Cibinong Bogor berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik terus meningkat, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Yuli Paat)
