Bogor – seputar indonesia.co.id – Sistem administrasi Manunggal satu atap Samsat Cibinong,memberikan pelayanan di mana masyarakat pertama kali datang untuk mengurus berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor di Samsat Cibinong,Kabupaten Bogor.
Selasa, (06/01/2026).
Kepala Bintara urusan Samsat, Aiptu Usri Mulya mengatakan dengan duta pelayanan Samsat bertujuan mempermudah masyarakat agar mendapat informasi yang jelas mengurus berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor.
“Front Office Samsat” Petugas di garda terdepan pelayanan samsat yang menyambut,mengarahkan,memberikan informasi,menerima berkas, dan membantu proses awal administrasi kendaraan bermotor. Seperti perpanjangan STNK atau pembayaran pajak.Memastikan pelayanan berjalan sesuai SOP dan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat sebelum menuju ke loket loket terkait, “ujar Baur STNK
agar mempermudah masyarakat dimana pertama kali datang untuk mengurus berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor mereka mendapatkan pelayanan publik lebih teratur, mengurangi kebingungan, dan masyarakat merasakan kepuasan yang cepat,tepat,dan ramah sejak awal datang.
Tugas utama Front Office Samsat :
.Penerimaan berkas
.Pengecekan kekengkapan
.Pemberian informasi
.Pengambilan nomer antrian
. Monitoring dan Evaluasi
“Komitmen Satlantas Polres Bogor dalam memberikan Pelayanan akan terus dilakukan, dengan mengedepankan prinsip cepat, mudah, dan transparan pelayanan kepada masyarakat di samsat cibinong Bogor,ujar Usri
Kepala unit regident satlantas Polres Bogor Iptu Yudi Perkasa, menjelaskan dalam rangka Regident menyapa salah satunya Duta pelayanan Samsat, bertujuan memberikan pelayanan terbaik melalui senyum,salam, sapa,hingga menjelaskan dan pengarahan kepada pemohon yang ingin melakukan transaksi administrasi kendaraan di kantor samsat
(Reporter : Yuli)
